2016年，封面新聞在全國(guó)首倡“智媒體”，用“智能+智慧+智庫”的理念提供新聞資訊服務(wù)。如今，進(jìn)入全新AI時(shí)代后，人們想要什么樣的新聞資訊客戶端呢？我們廣泛聽取意見，用戶的共性需求其實(shí)就一個(gè)——

“我想知道的，都能知道?！?/p>

說起來簡(jiǎn)單，要做到卻不易。從內(nèi)容供給看，這涉及到新鮮感、有用性、可信性、精準(zhǔn)度、完整性；從傳播效率看，應(yīng)該具備及時(shí)性、個(gè)性化、便捷性；從用戶體驗(yàn)看，需要進(jìn)一步視聽化、移動(dòng)化、沉浸式、有美感；從情感聯(lián)結(jié)看，應(yīng)該能共情、快響應(yīng)、深服務(wù)……

全新上線的封面新聞10.0，支持與用戶的自然語言交互。用戶打開客戶端，呼喚“小封，小封”，機(jī)器人小封就會(huì)被喚醒，提供資訊服務(wù)。由AI大模型驅(qū)動(dòng)的小封很“聰明”，可以從用戶口語化的表述中捕捉用戶意圖，進(jìn)行智能化的資訊搜索、推薦、朗讀等。

是的，現(xiàn)在的“小封”，已經(jīng)升級(jí)為用戶的全天候智能化的資訊私人助理。早上，“新聞早鬧鈴”會(huì)叫你起床，小封用語音播報(bào)當(dāng)天本地天氣，提供穿衣指南，介紹昨夜今晨發(fā)生的熱點(diǎn)新聞，另外還有1小時(shí)新聞、24小時(shí)熱聞等供你選擇；晚上，有值班總編輯精選推薦的當(dāng)日新聞，讓你再忙也不會(huì)錯(cuò)過與周圍世界的精彩。用戶想搜索某方面新聞，用語音告訴小封即可；如果覺得一篇文章太長(zhǎng)，小封將總結(jié)“智能摘要”；當(dāng)你想對(duì)某一新聞事件了解更多的時(shí)候，小封也會(huì)智能構(gòu)筑出“AI新聞圖譜”，從事件發(fā)展脈絡(luò)到延伸性內(nèi)容，為用戶提供更有廣度和深度的閱讀視野。

封面新聞還即將上線“新聞答題”功能，由智能小封實(shí)時(shí)根據(jù)新聞內(nèi)容自動(dòng)生成互動(dòng)問答，用戶答對(duì)將獲得相應(yīng)積分，解鎖“積分商城”超多福利。

以上的智能化服務(wù)，都由封面“智媒云傳媒行業(yè)大模型”提供支持。該大模型是在2023年11月，由封面?zhèn)髅娇萍脊韭?lián)合阿里云、華為云、百度智能云國(guó)內(nèi)三家頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，以及揚(yáng)子晚報(bào)、兵團(tuán)日?qǐng)?bào)、云新聞、航空強(qiáng)國(guó)、極光新聞等主流媒體，共同發(fā)起建設(shè)。

萬物互聯(lián)時(shí)代，手機(jī)、平板、電視、車機(jī)、智慧屏等都能實(shí)現(xiàn)互通。

此前，在網(wǎng)頁端、手機(jī)端，在綜合信息網(wǎng)站、自有客戶端、專業(yè)音頻客戶端里，用戶或許已經(jīng)接觸過封面新聞。接下來，在智能汽車、智能家居、可穿戴設(shè)備上，封面新聞也會(huì)陪在用戶身邊，助力用戶以更多方式感知多元世界。

2024年年初，封面新聞啟動(dòng)鴻蒙原生應(yīng)用開發(fā)工作。此次全新上線的封面新聞10.0，將提供安卓版、IOS版、鴻蒙版三大版本。其中，封面新聞鴻蒙星河版基于鴻蒙系統(tǒng)的AI原生能力，實(shí)現(xiàn)了全場(chǎng)景智能化體驗(yàn)和多終端互聯(lián)，用戶可以實(shí)現(xiàn)在不同平臺(tái)的實(shí)時(shí)互動(dòng)，比如在觀看新聞視頻時(shí)通過手機(jī)或平板進(jìn)行實(shí)時(shí)評(píng)論、互動(dòng)。

融合發(fā)展時(shí)代，新型主流媒體的影響力建立在多個(gè)平臺(tái)上。截至2024年4月底，封面新聞的全媒體矩陣已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了自有客戶端超過8400萬、三方平臺(tái)超過1.5億的用戶覆蓋。封面新聞10.0積極推動(dòng)全媒體、多平臺(tái)的雙向融通，在新上線的“封面矩陣”頻道內(nèi)，連通接入了封面新聞在微博、抖音、快手、小紅書等多個(gè)平臺(tái)的內(nèi)容，用戶可以根據(jù)自己的喜好，在不同平臺(tái)的各類資訊間自由徜徉，刷視頻、聽音頻、看圖文。

有用戶在的地方，封面新聞也在。

作為主流媒體平臺(tái)，客戶端所承載的不僅僅是新聞資訊。

最近，封面新聞辦公室的墻上又新掛了好幾面錦旗，都是被封面新聞報(bào)道過、幫助過的用戶送來的。1995年，華西都市報(bào)在創(chuàng)刊時(shí)誓言《做市民的忠實(shí)公仆》，這種深植在封面新聞基因中的為民服務(wù)理念，從未消減。2023年，封面新聞云求助、云投訴智能服務(wù)平臺(tái)共收到25881條線索，“追蹤到底”欄目發(fā)布了617篇監(jiān)督報(bào)道，如“女大學(xué)生入職當(dāng)天被慫恿整容”等報(bào)道，引發(fā)廣泛關(guān)注并最終促成事件得到解決。無論是這一面面錦旗，抑或是用戶在封面新聞報(bào)道下的一個(gè)個(gè)點(diǎn)贊、一句句留言、一次次轉(zhuǎn)發(fā)，都成為激勵(lì)鞭策封面新聞不斷前行的澎湃動(dòng)力。

在封面新聞10.0上，封面新聞聯(lián)動(dòng)全國(guó)31家省級(jí)媒體共建的求助報(bào)料平臺(tái)正式上線。借助新技術(shù)，走好網(wǎng)上群眾路線，各媒體將對(duì)全國(guó)各地網(wǎng)友提交的求助、投訴、舉報(bào)、謠言求證等信息，及時(shí)回應(yīng)、幫助、報(bào)道。在這個(gè)平臺(tái)上，用戶還可以直接向想聯(lián)系的某位封面新聞?dòng)浾唿c(diǎn)題，溝通報(bào)料線索等。

網(wǎng)絡(luò)世界，信息紛繁復(fù)雜，封面新聞希望能為用戶搜集和推薦更有價(jià)值的信息。

封面“靈知”主流媒體算法進(jìn)一步升級(jí)，努力更懂用戶的價(jià)值需求和視聽喜好，打破信息繭房，精準(zhǔn)推送個(gè)性化、正能量、熱流量的新聞資訊。

進(jìn)入全新的封面新聞10.0，首頁將有智能“動(dòng)屏”浮出，“動(dòng)屏”上篩選出了實(shí)時(shí)的熱點(diǎn)新聞，以大卡片的形式推薦給用戶?！皠?dòng)屏”將在對(duì)用戶閱讀習(xí)慣的學(xué)習(xí)中不斷進(jìn)化，越來越貼近每一位用戶的個(gè)性化需求。

封面新聞10.0支持定制“你的封面”，用戶可自主選擇所喜歡的頻道作為首屏首頁。如果用戶對(duì)某個(gè)正在發(fā)展中的新聞事件感興趣，點(diǎn)擊“關(guān)注”即可定制新聞追蹤，當(dāng)該事件有新進(jìn)展時(shí)，機(jī)器人小封會(huì)自動(dòng)提醒。

視頻化是當(dāng)前傳播的大趨勢(shì)。封面新聞強(qiáng)調(diào)“無視頻、不傳播”，致力于提供直觀豐富的視聽體驗(yàn)。與封面新聞10.0一道升級(jí)的，還有沉浸式的視聽頻道，以及一批全新推出的視頻欄目，如定格人間溫情畫面的《看見正能量》、科普辟謠劇情小視頻《真探隊(duì)》、煙火氣十足的《去趕集》、熱點(diǎn)新聞評(píng)論專欄《有一說一》等。

在改版升級(jí)的“精選”頻道中，封面新聞的優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容，以雜志化的編排、大卡片的形態(tài)，滿足更加專注的深閱讀需求。原創(chuàng)視頻、獨(dú)家報(bào)道、深度故事，帶領(lǐng)用戶第一時(shí)間直擊現(xiàn)場(chǎng)，第一時(shí)間了解事件動(dòng)態(tài)，第一時(shí)間獲取有價(jià)值的觀點(diǎn)。